Über uns

Heidi & Laura Bern ist ein Onlineshop für Damenmode, gemacht für Frauen, die wissen, was ihnen gefällt.

Wir führen Kleidung und Schuhe für den Alltag, für die Arbeit und für die Tage, an denen es etwas mehr sein darf. Das Sortiment ist auf das Schweizer Klima und auf Garderoben ausgelegt, die lange getragen werden.

So wählen wir aus

Ein Stück muss drei Dinge erfüllen, bevor wir es aufnehmen:

  • Es muss getragen werden können. Nähte, Stoff und Passform sollen eine Saison mit Waschen überstehen, nicht nur auf dem ersten Bild gut aussehen.
  • Es muss an einem normalen Körper sitzen. Wir wählen Schnitte, die bei verschiedenen Figuren funktionieren.
  • Es muss zu mehr als einem Anlass passen. Zur Arbeit und fürs Wochenende.

Über unsere Beschreibungen

Wir beschreiben die Artikel so, wie sie sind: Material, Passform, Länge und Pflege. Jede Produktseite hat eine eigene Grössentabelle mit Massen in Zentimetern. Liegen Sie zwischen zwei Grössen, wählen Sie die grössere.

Versand und Rückgabe

Der Versand in die ganze Schweiz ist kostenlos und enthält immer eine Sendungsverfolgung.

  • Bearbeitung: 3–5 Werktage
  • Zustellung in der Schweiz: in der Regel 6–9 Werktage nach Versand
  • Gesamte Lieferzeit: 9–14 Werktage

Sie haben 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Lieferung. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, ausser bei defekten, beschädigten oder falschen Artikeln. Alle Einzelheiten finden Sie in den Versandbedingungen und der Rückgaberichtlinie.

Kontakt

Kundenservice-Zeiten
Montag – Freitag | 09:00 – 17:00 (MEZ)
Wochenende | 11:00 – 16:00 (MEZ)
Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Heidi & Laura Bern wird betrieben von Arens & Spahija GbR, Lärchenstraße 8, 97469 Gochsheim, Deutschland.
USt-IdNr.: DE456808259